為了提高我司全體客服人員的系統(tǒng)操作技能、掌握最新的政策文件精神、拓展工作思路,更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),2019年8月16日,由產(chǎn)品管理部牽頭,組織我司客戶服務(wù)部全體人員對系統(tǒng)最新功能及政策進(jìn)行培訓(xùn)。
本次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容包括《百菲特事業(yè)單位網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)》最新上線的功能和《百菲特人事薪資網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)》最新的工資政策文件兩個部分。培訓(xùn)講師黎玉風(fēng)通過政策解讀、實例講解的方式,讓全體客服小伙伴對最新的相關(guān)政策和系統(tǒng)新功能有了更深入的了解。
整個學(xué)習(xí)過程中,全體小伙伴認(rèn)真學(xué)習(xí)的狀態(tài)讓我們看到了大家的“進(jìn)取”的工作態(tài)度,展現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌;培訓(xùn)最后,大家對培訓(xùn)內(nèi)容積極參與討論,同時也提出日常工作中自己對政策的理解,共同探討,以達(dá)成對政策理解的共識。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們大家受益匪淺。大家不僅提高了自身對政策的了解和系統(tǒng)的操作能力,同時通過各成員之間的工作經(jīng)驗交流,對如何更妥善處理實際工作中的問題啟發(fā)良多,今后在面對此類問題也會處理得更得心應(yīng)手。
在百菲特這個積極進(jìn)取的大平臺,學(xué)習(xí)是我們持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新的原動力;全體小伙伴都將不忘初心,不斷進(jìn)取,不斷完善自己、提升自己,我們越來越好,百菲特明天越來越好!